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정보이용료현금화 번호이동 회선통신사를 옮겼다면
지금 한도로 짚어요

옮긴 직후엔 신규 정책이 걸릴 수 있어요지금 남은 한도 안에서 차례로 살펴요

AT A GLANCE / 핵심 요약

통신사 옮긴 뒤 한도란 번호이동이나 신규 가입 직후 새 통신사에서 정한 정보이용료 한도로, 신규 정책이 걸려 낮게 시작할 수 있어요.

  1. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요
  2. 석 달이 안 된 회선은 한도가 보통 30만 원에서 출발해요
  3. 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 올라가요

먼저 읽어 보세요

새 통신사는 옮겨 온 회선을 새로 가입한 회선으로 봐요

옮겨 온 통신사에서 신규 정책을 적용하는 경우가 있어서예요. 앞 통신사에서 쌓은 한도가 그대로 넘어오지 않을 수 있어요.

번호이동을 하시면 쓰시던 번호는 그대로 가져오지만, 새 통신사에서는 그 회선을 새로 가입한 회선으로 보는 경우가 많아요. 그래서 앞 통신사에서 오래 쓰며 넉넉하게 쌓은 한도가 있었더라도, 옮긴 직후에는 신규 정책으로 낮게 시작할 수 있어요.

이 점은 SKT, KT, LG 어느 쪽으로 옮기셨든 비슷하게 나타나요. 다만 정확한 한도는 옮겨 온 통신사가 정하니, 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 지금 한도를 먼저 확인해 보세요. 통신사별로 한도를 보는 곳은 정보이용료 통신사별 한도 보기에 담았어요.

주제 01

옮긴 뒤 달라지는 것과 그대로인 것을 나눠 살펴요

번호와 명의는 그대로일 수 있지만 한도와 확인하는 앱은 새 통신사 기준으로 바뀌어요.

통신사를 옮긴 뒤 달라지는 것
항목옮긴 뒤 모습상담에서 하는 일
전화번호번호이동이면 그대로같은 번호로 상담 이어 가기
한도신규 정책으로 낮게 시작할 수 있음지금 남은 금액 안에서 살피기
한도를 보는 앱새 통신사의 앱으로 바뀜새 통신사 앱에서 확인하는 방법 안내
알뜰폰으로 옮긴 경우정보이용료현금화 진행 어려움가입한 통신사부터 먼저 확인

기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어지기 때문이에요. 통신사까지 바꾸셨는지, 기기만 바꾸셨는지를 나눠 말씀해 주시면 한도를 읽기 쉬워져요.

주제 02

미납 없이 쓰시면 한도는 점점 늘어나요

가입 3개월 미만 회선은 보통 30만 원에서 시작하고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 올라가요.

옮긴 직후 낮게 시작한 한도는 요금을 밀리지 않고 쓰시면 시간이 지나며 늘어나요. 늘어나는 정도와 시기는 통신사 정책과 회선 사정에 따라 달라서 여기서 날짜를 정해 말씀드리지는 않아요. 한도는 매달 1일에 갱신되니, 새 달이 되면 가입한 통신사 앱에서 다시 확인해 보세요.

한도 상향은 명의자 본인이

설정 한도가 최대 한도보다 낮다면 명의자 본인이 통신사 고객센터나 앱에서 상향을 신청할 수 있어요. 신청 차례는 상담에서 안내해 드려요.

주제 03

옮긴 회선도 같은 차례로 받으실 금액을 먼저 안내해요

옮긴 시기와 남은 한도를 확인한 뒤, 받으실 금액을 결제 전에 알려 드리고 결제 확인 뒤 정산해요.

STEP 01옮긴 시기 확인언제 통신사를 옮기셨는지, 통신 3사 회선인지 여쭤봐요.
STEP 02남은 한도 확인새 통신사 앱이나 고객센터에서 확인하신 남은 정보이용료 한도를 들어요.
STEP 03받으실 금액 안내남은 금액 안에서 진행 금액을 정하고, 수수료를 덜어 낸 금액을 결제 전에 알려 드려요.
STEP 04결제와 정산직접 결제하시고 인증번호를 전해 주시면, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

순서를 따라가다 궁금한 곳이 생기면 카카오톡이나 전화로 물어보세요.

남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 안에서 진행해요. 이번 달 결제는 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되니, 옮긴 직후 첫 고지서에 무엇이 더해질지도 함께 떠올려 보세요.

주제 04

통신사를 옮길 계획이라면 지금 한도를 먼저 살펴 두세요

옮긴 뒤에는 신규 정책으로 한도가 낮게 시작할 수 있어요. 지금 통신사에서 남은 한도를 먼저 확인해 두세요.

아직 통신사를 옮기지 않으셨다면, 옮긴 뒤에는 새 통신사에서 신규 정책이 걸려 한도가 낮게 시작할 수 있다는 점을 떠올려 두세요. 지금 통신사에서 이번 달 남은 정보이용료 한도가 얼마인지 앱이나 고객센터에서 먼저 확인해 보시면 계획을 세우기 쉬워요. 한도는 매달 1일에 갱신되니 옮기는 달과 한도가 열리는 날을 함께 떠올려 보시면 좋아요.

옮길지 말지는 요금제와 쓰임새를 보고 고객님이 정하실 일이에요. 24시 바로는 지금 회선의 남은 한도와 정책을 함께 살피고, 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요. 옮긴 뒤에 문의하셔도 같은 차례로 이어져요.

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정보이용료 통신사 옮긴 뒤 한도 안내 그림지금 읽는 글정보이용료 통신사 옮긴 뒤 한도정보이용료현금화 안내

독자 질문 · 정보이용료 번호이동 회선

앞 통신사에서 쓰던 한도가 넘어오지 않나요?
넘어오지 않을 수 있어요. 새 통신사에서는 옮겨 온 회선을 새로 가입한 회선으로 보고 신규 정책을 적용하는 경우가 있어서, 앞 통신사에서 쌓은 한도와 상관없이 낮게 시작하기도 해요. 지금 한도는 새 통신사 앱이나 고객센터에서 확인해 보세요. 옮겨 온 회선의 한도는 새 통신사가 다시 정해요.

앞 통신사에서 오래 쓰셨다는 이야기는 상담에서 참고로 들을 수 있지만, 진행 금액은 새 통신사가 정한 지금 남은 한도 안에서 정해요. 미납 없이 쓰시면 한도는 점점 늘어나니, 지금 금액만 보고 미리 단념하지 않으셔도 돼요. 옮긴 날짜를 대략 알려 주시면 지금 한도를 읽는 데 보탬이 돼요.
옮긴 지 한 달 된 회선도 상담할 수 있나요?
네, 상담할 수 있어요. 가입 3개월 미만 회선은 신규 정책으로 한도가 보통 30만 원에서 시작하니, 지금 남은 금액이 얼마인지 먼저 확인해 보세요. 그 금액 안에서 진행할 수 있는지 함께 살펴요. 한 달 된 회선이라면 신규 정책 안에 있을 수 있어요. 옮긴 달을 기억나는 대로 알려 주세요.

옮긴 날짜를 정확히 모르셔도 대략적인 달만 알려 주시면 돼요. 신규 정책 안에 있는지 함께 가늠하고, 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요. 남은 한도가 작아도 친절하게 상담해요. 남은 금액이 30만 원보다 작게 보여도 그 안에서 받으실 금액을 셈해 드려요.
기기만 바꿨는데 한도가 줄었을까요?
기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 같은 통신사, 같은 번호, 같은 명의로 쓰고 계신다면 지금까지 쌓인 한도가 이어져요. 기기 이야기는 한도와 따로 생각하셔도 괜찮아요. 같은 번호를 같은 통신사에서 쓰시는 동안 회선의 가입 기간도 이어져요. 통신사를 그대로 두고 기기만 바꾸셨다면 지금 앱에 보이는 한도가 그대로 이어지는지 한 번 확인해 보세요.

다만 기기를 바꾸면서 통신사나 명의까지 바꾸셨다면 사정이 달라질 수 있어요. 무엇을 바꾸셨는지 나눠 알려 주시면 지금 한도를 읽기 쉬워져요. 가입한 통신사 앱에서 남은 한도를 한 번 확인해 보시고 그 금액을 알려 주세요. 기기 할부나 기종은 한도와 따로 생각하셔도 돼요.
통신사를 옮기면서 명의도 바꿨다면 어떻게 되나요?
명의 변경 직후에는 한도가 축소될 수 있어요. 통신사를 옮기면서 명의까지 바꾸셨다면 신규 정책과 명의 변경이 함께 걸려 한도가 더 낮게 보일 수 있으니, 지금 남은 금액을 먼저 확인해 보세요. 명의를 바꾼 회선의 진행 여부는 상담에서 먼저 확인해 드려요. 명의를 바꾼 날짜도 함께 알려 주세요.

24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하니, 바꾼 명의가 지금 연락 주시는 분 본인인지도 함께 여쭤봐요. 확인이 끝나면 남은 한도 안에서 진행 금액을 정하고 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 명의자 본인 확인이 끝나면 다음 차례로 넘어가요. 바꾼 시기를 대략 알려 주셔도 돼요.
옮긴 회선은 다음 달 요금이 어떻게 청구되나요?
이번 달 결제는 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 통신사를 옮긴 뒤 결제하셨다면 새 통신사의 고지서에 정보이용료로 더해져요. 예를 들어 결제 20만 원에 요금 6만 원이면 고지서는 약 26만 원이에요. 정보이용료나 콘텐츠이용료라는 이름으로 보일 수 있어요. 고지서에 보이는 이름이 낯설다면 그 이름을 그대로 알려 주셔도 상담에서 함께 맞춰 봐요.

옮긴 직후라면 새 통신사의 첫 고지서에 무엇이 더해질지 미리 떠올려 두시면 좋아요. 진행 금액을 정하실 때 다음 달 고지서 금액을 함께 셈해 보시면 좋아요. 금액을 셈하기 힘드시면 상담에서 함께 짚어 드려요. 셈이 끝나면 진행 금액을 다시 고르셔도 돼요. 다음 달 사정이 빠듯하다면 진행 금액을 작게 잡아도 돼요.
옮긴 뒤 결제가 거절됐다면 무엇부터 확인하나요?
신규 정책으로 한도가 낮거나, 결제 차단 설정이 켜져 있을 수 있어요. 어느 쪽인지에 따라 할 일이 달라서 상담에서 먼저 이유를 가려 봐요. 한 번 거절되면 여러 번 눌러도 같은 이유로 막히니 다시 누르기 전에 연락 주세요. 옮긴 날짜와 거절된 날짜를 함께 알려 주시면 이유를 가리기 쉬워요.

결제 차단이 켜져 있다면 명의자 본인이 풀 수 있고 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요. 신규 정책이라면 지금 남은 금액 안에서 진행할 수 있는지 살펴요. 다른 곳에서 거절된 것도 처음부터 다시 봐 드려요. 거절됐던 때의 안내 문구를 기억나는 대로 알려 주세요.
알뜰폰으로 옮긴 회선은 무엇이 다른가요?
알뜰폰으로 옮기셨다면 정보이용료현금화가 어려워요. 옮긴 시기와 남은 한도와 상관없이 알뜰폰 회선은 정보이용료현금화가 어렵고, 통신 3사(SKT · KT · LG) 본인 회선이면 진행돼요. 옮긴 곳의 이름은 요금 청구서에서 확인하실 수 있어요. 처음 연락하실 때 옮긴 곳을 먼저 말씀해 주세요.

SKT, KT, LG 가운데 한 곳으로 옮기셨다면 그다음은 같은 차례예요. 옮긴 직후라면 신규 정책으로 한도가 낮게 보일 수 있으니, 새 통신사 앱이나 고객센터에서 한도를 먼저 확인해 보세요. 확인하신 금액은 말로 알려 주시면 충분해요. 가입 3개월 미만 회선은 신규 정책으로 한도가 보통 30만 원에서 시작해요. 통신사 확인이 끝나면 다음 이야기로 이어져요.
옮긴 회선의 한도를 빨리 올리는 방법이 있나요?
한도는 통신사 정책 안에서 정해져서 정해진 날짜에 늘어난다고 말씀드리기는 어려워요. 미납 없이 쓰시면 한도는 점점 늘어 최대 100만 원까지 올라가고, 설정 한도가 최대 한도보다 낮다면 명의자 본인이 상향을 신청할 수 있어요. 회선마다 늘어나는 시기가 달라서예요. 옮긴 뒤 요금을 밀리지 않고 내 오셨다면 그 이야기도 함께 들려주세요.

상향 신청은 가입한 통신사 고객센터나 앱에서 명의자 확인 뒤 할 수 있고, 어떤 차례로 하면 되는지는 상담에서 한도 상향 안내를 해 드려요. 신청하시기 전에 지금 남은 한도로 진행할 수 있는지 먼저 살펴봐도 좋아요. 상향을 마치셨다면 늘어난 한도를 다시 알려 주세요.

안전 노트 · 피해 예방 체크리스트

진행하기 전에 꼭 기억해 둘 항목이에요.

  1. 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
  2. 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
  3. 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
  4. 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
  5. 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

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